سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الشحن والتوصيل :

مدة التوصيل داخل الرياض من 3 الى 5 ايام عمل

مده التوصيل خارج الرياض 5 ايام عمل

في حل تم تسليم الطلب لشركة التوصيل او الشحن نخلي مسئوليتنا كامله

اذا كان طلبك مستعجل داخل الرياض تتوفر لدينا خدمة توصيل داخل الرياض برسوم 50 ريال

للاستفسار عن الطلبات والمقاسات التواصل واتسب :

0550050513

سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 2 ايام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 2 أيام .

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

2- يشترط الاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويكون بكامل ملحقاته ( التغليف تاقات القطعه ) ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال .

٣- انا يكون المنتج خالي من العيوب غير ملبوس بدون اثر مستحضرات تجميل عطور تمزيق القطعه او اي نوع تلف . 

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها،او طلبها بطلب مسبق وقطع التخفيض .

2- إذا كان المنتج عبارة اكسسورات عطور كريمات ميك اب اكواب نوع قطع منزليه ..... الخ الملابس الداخليه او ملابس السباحة والاستخدامات الشخصية بجميع انواعها )

يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع والاستبدال وفي حالة الاسترجاع المحلي والدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن مع دفع قيمه الشحن كامله . 

سياسة الاسترجاع :

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 2 ايام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور 2 أيام .

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

2- يشترط الاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاع الطلب للتأكد من سلامته ويكون بكامل ملحقاته ( التغليف تاقات القطعه ) ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استرجاع المنتج وفي الاستبدال .

٣- انا يكون المنتج خالي من العيوب غير ملبوس بدون اثر مستحضرات تجميل عطور تمزيق القطعه او اي نوع تلف . 

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها،او طلبها بطلب مسبق وقطع التخفيض .

2- إذا كان المنتج عبارة اكسسورات عطور كريمات ميك اب اكواب نوع قطع منزليه ..... الخ الملابس الداخليه او ملابس السباحة والاستخدامات الشخصية بجميع انواعها )

يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع والاستبدال وفي حالة الاسترجاع المحلي والدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن مع دفع قيمه الشحن كامله . 

يتم تحويل مبالغ الاسترجاع بعد معاينه الطلب بمده اسبوع من استلام القطع المسترجعه .